事故にあわれたら
事故にあわれたお客さまへ
まずは、落ち着いて安全を確保してください。
事故の際は、次の手順でご対応をお願いいたします。
①けが人の救護
負傷者がいる場合は、速やかに救護を行い、必要に応じて
救急車を呼んでください。
②二次事故の防止
ハザードランプを点灯し、安全な場所へ移動するなどして、
後続車との事故を防ぎましょう。
③警察への連絡
事故の大小に関わらず、必ず警察へ連絡してください。
（物損事故の場合でも警察への届け出が必要です）
④相手方の確認
可能であれば次の内容を確認してください。
・相手の氏名、住所、連絡先
・車のナンバー、車種
・加入している保険会社
・ご自身のお車の写真の保存
（相手方のお車の写真も了解をいただき保存）
⑤弊社または保険会社へご連絡ください
事故の状況を確認し、今後の対応について
ご案内いたします。
※証券番号やお名前(ご契約者)をお伝えいただくとスムーズです。
スマートフォンで事故現場や車両の状況を撮影しておくと、事故状況の確認に役立つ場合があります。
事故のご連絡先
■自動車保険＜事故サポートセンター＞
■自動車保険＜ロードアシスタンス・レッカー手配＞
■自動車保険以外＜事故サポートセンター＞
■海外旅行保険＜海外ホットライン＞
0120-08-1572
24時間365日
上記無料電話が利用できない場合
018-888-9547
(有料電話)24時間365日
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